Yhteystiedot

Tervetuloa BillyBetsin yhteyssivulle. Arvostamme palautettasi ja olemme täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissä, jotka koskevat verkkosivustoamme ja tarjoamaamme sisältöä. Muistathan, että BillyBets on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto. Emme ole kasino tai vedonvälittäjä emmekä hallinnoi pelaajatilejä tai varoja.

BillyBets on omistautunut tarjoamaan puolueettomia ja kattavia arvosteluja erilaisista online-rahapelibrändeistä. Tehtävämme on auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tarjoamalla yksityiskohtaista tietoa kasinoista, bonuksista, peleistä ja muista tärkeistä näkökohdista. Emme ole itse rahapelitoimija. Emme ylläpidä kasinoita, käsittele talletuksia tai nostoja emmekä tarjoa asiakaspalvelua minkään operaattorin puolesta. Toimimme täysin itsenäisesti.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjausehdotukset verkkosivustomme sisältöön ja arvosteluihin liittyen.
• Kysymykset BillyBetsin julkaisemista artikkeleista tai oppaista.
• Yhteistyö- ja mainoskysymykset.
• Tekniset ongelmat liittyen BillyBets-verkkosivuston käyttöön.
• Yleiset tiedustelut BillyBetsin toiminnasta ja palveluista.

On erittäin tärkeää ymmärtää, että BillyBets ei voi auttaa sinua seuraavissa asioissa, sillä emme ole rahapelitoimija:

• Pelaajatilien hallinta, avaaminen tai sulkeminen.
• Talletuksiin, nostoihin tai maksuihin liittyvät kysymykset.
• Bonuksiin, kierrätysvaatimuksiin tai kampanjoihin liittyvät ongelmat.
• Peliongelmat tai pelien tekniset virheet tietyllä kasinolla.
• Tunnusten palautus tai tilin vahvistaminen (KYC).
• Riidat kasinon kanssa.

Näiden asioiden osalta sinun on otettava suoraan yhteyttä kyseisen kasinon tai vedonvälittäjän omaan asiakaspalveluun. Meillä ei ole pääsyä heidän järjestelmiinsä emmekä voi vaikuttaa heidän päätöksiinsä.

Koska BillyBets on itsenäinen arvostelusivusto eikä itse rahapelitoimija, emme voi auttaa sinua missään, mikä liittyy suoraan pelaajatiliisi, talletuksiin, nostoihin tai bonuksiin. Jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi tilisi vahvistamisesta (KYC), varojen siirroista, bonusehdoista tai pelien toimivuudesta, ota aina yhteyttä suoraan sen kasinon tai vedonvälittäjän asiakastukeen, jolla olet rekisteröitynyt. Heillä on tarvittavat tiedot ja työkalut auttaakseen sinua näissä asioissa.

Kaikki lakiasioihin liittyvät tiedustelut, mukaan lukien tietosuojakysymykset ja muiden oikeudellisten vaatimusten esittäminen, tulee lähettää osoitteeseen [email protected]. Pyydämme sisällyttämään viestiin kaikki asiaankuuluvat tiedot ja yhteystietosi, jotta voimme käsitellä tiedustelusi tehokkaasti. Käsittelemme kaikki lakiasiat luottamuksellisesti ja sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien GDPR.

Jos uskot, että jokin BillyBets-sivustolla julkaistu sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä välittömästi. Lähetä kaikki DMCA- ja tekijänoikeusilmoitukset osoitteeseen [email protected]. Sisällytä ilmoitukseen tarkka kuvaus väitetystä loukkauksesta, loukatun teoksen tiedot, linkki loukkaavaan sisältöön sivustollamme sekä yhteystietosi. Käsittelemme kaikki tällaiset ilmoitukset vakavasti ja ryhdymme tarvittaviin toimiin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

BillyBets edistää vastuullista pelaamista. Vaikka emme ole rahapelitoimija emmekä voi tarjota suoraa tukea peliongelmiin, haluamme varmistaa, että sinulla on pääsy oikeisiin resursseihin. Jos sinulla tai tuntemallasi henkilöllä on ongelmia pelaamisen kanssa, suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaisiin. Suomessa apua tarjoavat esimerkiksi Peluuri ja Päihdelinkki. Nämä organisaatiot tarjoavat tukea, neuvontaa ja ohjausta peliongelmista kärsiville henkilöille ja heidän läheisilleen. Muista, että apua on saatavilla.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleensä voit odottaa vastausta 24-48 tunnin kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuisin tai juhlapyhinä vastausaika voi olla hieman pidempi. Kiireellisissä tapauksissa, erityisesti lakiasioissa tai tekijänoikeusilmoituksissa, pyrimme käsittelemään asian ensisijaisesti. Kiitämme kärsivällisyydestäsi.