Kontakt

Hvala vam što posjećujete BillyBets, vaš neovisni izvor za recenzije i informacije o online kockarnicama i sportskim kladionicama. Cijenimo vaše povratne informacije i spremni smo odgovoriti na vaša pitanja. Molimo vas da pažljivo pročitate ove smjernice kako biste osigurali da vaš upit bude proslijeđen pravom timu.

Naš cilj je pružiti točne i korisne informacije. Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz naš sadržaj, partnerstva ili pravna pitanja, molimo vas da nas kontaktirate putem odgovarajućih kanala navedenih u nastavku.

BillyBets je neovisna web stranica za recenzije i usporedbu online kockarnica i sportskih kladionica. Mi nismo online kasino, niti sportska kladionica. Ne upravljamo niti jednim operaterom, ne držimo korisničke račune, ne primamo uplate, ne obrađujemo isplate, niti isplaćujemo dobitke. Naš primarni cilj je pružiti objektivne recenzije, vodiče i vijesti kako bismo vam pomogli donijeti informirane odluke o vašem online iskustvu kockanja.

Mi ne djelujemo kao korisnička podrška za bilo koji kasino ili kladionicu. Naša uloga je informativna i savjetodavna. Sadržaj na BillyBets je namijenjen isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja pravni savjet.

Možemo vam pomoći s upitima koji se izravno odnose na našu web stranicu BillyBets i naš sadržaj. To uključuje:

• Povratne informacije o našim recenzijama, člancima ili vodičima.
• Prijedlozi za ispravke ili ažuriranja informacija na našoj web stranici.
• Pitanja vezana uz potencijalna partnerstva ili oglašavanje na BillyBets.
• Opće upite o tome kako funkcionira naša web stranica.
• Tehnička pitanja vezana uz funkcionalnost BillyBets web stranice.

Važno je razumjeti da BillyBets ne može pomoći s pitanjima koja se odnose na vaše osobne račune kod online kockarnica ili sportskih kladionica. Ne možemo pristupiti vašim podacima, rješavati sporove ili djelovati u vaše ime kod operatera. Specifično, ne možemo vam pomoći s:

• Pitanjima vezanim uz vaš korisnički račun kod bilo kojeg kasina ili kladionice.
• Problemima s uplatom ili isplatom sredstava.
• Upitima o bonusima, promocijama ili uvjetima klađenja kod operatera.
• Problemima s verifikacijom računa (KYC).
• Tehničkim problemima unutar platforme kasina ili kladionice.
• Pritužbama na korisničku podršku operatera.
• Zahtjevima za povrat novca ili poništenje transakcija.

Za sve gore navedene probleme, morate izravno kontaktirati korisničku podršku relevantnog online kasina ili sportske kladionice.

Kao što je ranije navedeno, BillyBets nije operater kasina ili sportske kladionice. Nemamo nikakav pristup vašim osobnim računima, financijskim transakcijama ili podacima o igrama kod bilo kojeg pružatelja usluga kockanja. Ako imate bilo kakvih problema s vašim računom, uključujući uplate, isplate, verifikaciju identiteta (KYC), bonuse, tehničke poteškoće tijekom igranja ili bilo koji drugi problem vezan uz vaš račun kod određenog operatera, molimo vas da se obratite izravno korisničkoj podršci tog operatera.

Većina online kasina i kladionica nudi razne kanale podrške, uključujući chat uživo, e-poštu i telefonsku podršku. Potražite odjeljak "Kontaktirajte nas" ili "Podrška" na web stranici dotičnog operatera za najbržu pomoć.

Za sva pravna pitanja, uključujući pitanja vezana uz naše uvjete korištenja, politiku privatnosti ili usklađenost s propisima, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte. Vaša privatnost i sigurnost su nam važni, a sve pravne upite obrađujemo s najvećom pažnjom i povjerljivošću. Molimo vas da sve relevantne dokumente ili informacije priložite uz svoj upit kako bismo ga mogli što učinkovitije obraditi.

Molimo pošaljite sve pravne upite na: [email protected]

BillyBets poštuje prava intelektualnog vlasništva drugih. Ako vjerujete da je bilo koji sadržaj na našoj web stranici povrijedio vaša autorska prava ili prava intelektualnog vlasništva, molimo vas da nam pošaljete obavijest o povredi autorskih prava u skladu s Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ili drugim primjenjivim zakonima o autorskim pravima. Vaša obavijest mora sadržavati sljedeće informacije:

• Fizički ili elektronički potpis osobe ovlaštene za djelovanje u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.
• Identifikaciju djela zaštićenog autorskim pravom za koje se tvrdi da je povrijeđeno.
• Identifikaciju materijala za koji se tvrdi da krši autorska prava ili da je predmet aktivnosti kršenja autorskih prava te koji treba biti uklonjen ili kojem treba onemogućiti pristup, te informacije razumno dovoljne da nam omoguće lociranje materijala.
• Informacije razumno dovoljne da nam omoguće kontaktiranje podnositelja žalbe, kao što su adresa, telefonski broj i, ako je dostupno, adresa e-pošte.
• Izjavu da podnositelj žalbe u dobroj vjeri vjeruje da upotreba materijala na način na koji se žali nije ovlaštena od strane vlasnika autorskih prava, njegovog agenta ili zakona.
• Izjavu da su informacije u obavijesti točne i, pod prijetnjom kazne za krivokletstvo, da je podnositelj žalbe ovlašten djelovati u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povrijeđeno.

Molimo pošaljite sve DMCA i zahtjeve za uklanjanje autorskih prava na: [email protected]

BillyBets snažno podržava odgovorno kockanje. Iako ne pružamo izravnu pomoć za probleme s kockanjem, na našoj web stranici nudimo informacije i poveznice na organizacije koje mogu pružiti podršku. Ako vi ili netko koga poznajete ima problema s kockanjem, preporučujemo da potražite stručnu pomoć. Organizacije poput GamCare, BeGambleAware, i anonimnih kockara nude povjerljivu podršku i savjete. Zapamtite, kockanje bi uvijek trebalo biti zabavno i kontrolirano.

Cilj nam je odgovoriti na sve relevantne upite u razumnom roku. Obično nastojimo odgovoriti na e-poštu u roku od 24 do 48 radnih sati. Međutim, molimo vas da uzmete u obzir da vrijeme odgovora može varirati ovisno o složenosti upita i volumenu primljenih poruka. Cijenimo vaše strpljenje. Molimo vas da ne šaljete više puta isti upit, jer to može usporiti proces odgovaranja.